자주 묻는 질문

전화주시기 전 먼저 확인하시면 편리합니다.
예약 취소시 발생 되는 환급 금액(05월~10월까지는 성수기)

 

1. 당일 예약 후 취소시에도 환급금액이 발생되오니 예약은 신중하게 부탁드립니다.


2. 2020년 01월 30일부터 예약 취소건과 하단 ※비고에 대한 취소건은

     이체 수수료(500원)취소완료 안내문자 비용(25원)제외 되고

     이체되는 점을 알려드립니다[단, 수협은 문자비용(25원)만 제외 ]


3. 아래 '비고'환불 불가 사유 외에는 기상청 일보에서의 우천 [雨天](비) 일정으로는 

    환불사유가 되지 않습니다. 


4. 환불규정표  하단 ※비고에  해당하는  상황에서 취소 환불 적용 기준은, 

하나, 입실 당일 기준 기상청 발표에 따라 적용됩니다.

둘,    2박 이상 이용 고객은 이용 당일 오후 2시 입실 이전-조기 퇴실 하기전-사무실에서

       반드시 퇴실 여부 확인 후 퇴실 하셔야 환불이 가능합니다.

(천재지변으로 인명 피해 발생시 입실자 인원파악이 제대로 이루어지지 않기 때문입니다.)

셋,   2박 이상 고객은 기상청 특보 발표 해당일, 1박씩 취소 가능합니다.


* 미적용 예) 고객의 임의대로 조기 퇴실 후 전화로,

   "오후 사용 도중에 날씨가 나빠질 것 같아서 미리 퇴실 하였습니다. 호우주의보가 떨어져서 환불 신청합니다."

* 올바른 예) 사무실에서 퇴실 여부 확인 후,  

   "조기 퇴실 합니다. 조기 퇴실 하고 저희가 이용하는 시간 내에 기상청 특보 발효 되면 환불 적용 되는건가요?" 



* 더 자세한 "캠핑장 예약 취소/환불규정 "은,  본 홈페이지-게시판-공지사항에서 더 자세히 확인바랍니다.
환불규정.jpg




예약 입금 완료 처리 및 예약 취소 환불 처리에 대하여

다음과 같이 알려드립니다.


# 예약 입금 완료 및 예약 취소 환불 처리 시간 #

매일  오전 10시

               오후 15시(3시)

               오후 18시(6시)

일괄 처리해드리오니 착오 없으시길

 당부드립니다.